Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsfrist

Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Art der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Je nach Bank können einige zusätzliche Tage vergehen, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Erstatteter Betrag

Die Rückerstattung umfasst den Preis des Artikels. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei einem Fehler oder Mangel unsererseits erstattet. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern in unserer Rückgaberichtlinie nichts anderes vorgesehen ist.

Beschädigter oder fehlerhafter Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter aidechristmastree@gmail.com mit entsprechenden Fotos: Wir bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an, wobei die Rücksendekosten von uns übernommen werden.

Verfolgung Ihrer Rückerstattung

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung eingeleitet wird. Sollten Sie nach 10 Werktagen noch keinen Geldeingang festgestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte.