Política de reembolso
Plazo de reembolso
Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procedemos al reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Método de reembolso
El reembolso se realiza mediante el mismo medio de pago utilizado en el pedido. Según su banco, pueden ser necesarios algunos días adicionales para que el importe aparezca en su extracto.
Importe reembolsado
El reembolso cubre el precio del artículo. Los gastos de envío iniciales solo se reembolsan en caso de error o defecto por nuestra parte. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo excepción prevista en nuestra política de devoluciones.
Artículo dañado o defectuoso
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos en un plazo de 48 horas en aidechristmastree@gmail.com adjuntando fotos: le propondremos un reembolso completo o un cambio, con los gastos de devolución a nuestro cargo.
Seguimiento de su reembolso
Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto se inicie el reembolso. Si transcurridos 10 días laborables no ha recibido los fondos, contáctenos.
