Política de devoluciones

Plazo de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

Condiciones para devolver un artículo

El artículo debe devolverse en su embalaje original, sin montar, sin daños y en un estado que permita su reventa. Los artículos personalizados o en rebajas no son aptos para devolución.

Cómo realizar una devolución

Contáctenos en aidechristmastree@gmail.com indicando su número de pedido. Le enviaremos las instrucciones a seguir y la dirección de devolución. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto por nuestra parte.

Recepción de la devolución

Una vez recibido y verificado su paquete, le confirmaremos por correo electrónico que su devolución ha sido aceptada y que se ha iniciado el proceso de reembolso (consulte nuestra política de reembolso).