Politica di reso

Termine di recesso

Conformemente alla legislazione vigente, avete a disposizione 14 giorni dal ricevimento del vostro ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo.

Condizioni per restituire un articolo

L'articolo deve essere restituito nella confezione originale, non montato, non danneggiato e in condizioni tali da poter essere rivenduto. Gli articoli personalizzati o in saldo non sono idonei al reso.

Come effettuare un reso

Contattateci all'indirizzo aidechristmastree@gmail.com indicando il numero del vostro ordine. Vi comunicheremo la procedura da seguire e l'indirizzo di reso. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore o difetto da parte nostra.

Ricezione del reso

Una volta ricevuto e verificato il pacco, vi confermeremo via e-mail la corretta presa in carico del reso e l'avvio dell'elaborazione del rimborso (vedere la nostra politica di rimborso).