Retourbeleid

Herroepingstermijn

In overeenstemming met de geldende wetgeving heeft u 14 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u een reden hoeft op te geven.

Voorwaarden voor het retourneren van een artikel

Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking, niet gemonteerd, onbeschadigd en in een staat die doorverkoop mogelijk maakt. Gepersonaliseerde artikelen of artikelen in de uitverkoop komen niet in aanmerking voor retour.

Hoe een retour aan te vragen

Neem contact met ons op via aidechristmastree@gmail.com met vermelding van uw bestelnummer. Wij sturen u de te volgen procedure en het retouradres. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van een fout of gebrek onzerzijds.

Ontvangst van uw retour

Zodra uw pakket is ontvangen en gecontroleerd, bevestigen wij per e-mail dat uw retour in goede orde is ontvangen en dat de verwerking van uw terugbetaling is gestart (zie ons terugbetalingsbeleid).